よくある質問とその回答

配達にはどれくらいの期間かかりますか？

全ての商品は、発注してから最長で３週間以内にお届けします。

贈り物にジーンズを注文しようと思います。注文書・明細書等を同封せずに贈ることはできますか？

注文の際に、ギフトオプションをお選びください。そうしていただければ、値札や明細書等を同封することはありません。

南アフリカ共和国から注文したいのですが、郵送してもらえますか？

ＤＭＪは、あなたのお住まいであれば、世界中のどこへでも郵送いたします。

ジーンズにはサイズの上限や制限はありますか？

ＤＭＪのジーンズはオーダーメードですので、どんなサイズでもお作りいただけます。

このサイトに採寸ガイドがありますので、そちらをご参考にしてください。

受け取ったジーンズが注文したものとサイズやオプションが違っていたときはどうしたらいいですか？

お問い合わせのページから、お気に召さなかった部分の詳細を記入してお知らせください。その場合、次の２つのオプションがあります。

• 別のジーンズを注文することができます。
• 払い戻しを請求する。

発送後の荷物のトラッキングサービスはありますか？

あなたのアカウント情報から、製造中か既に発送済みなのかいつでも確認することができます。アカウント情報から”ご注文の品を追跡する”を選んでください。もし、ご注文の品が発送済みであれば、私たちのビジネスパートナーであるＵＰＳのＷＥＢサイトから、メールで送信されるトラッキングナンバーを使って追跡することができます。